Política de Privacidade da 714bet

1 Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 714bet é a própria 714bet, operadora da plataforma disponível em https://714bet.cam.

O Controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários, determinando as finalidades e os meios pelos quais os dados são processados, sempre em conformidade com a legislação brasileira vigente.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, o Usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. O endereço de e-mail deve ser copiado manualmente — não é um link clicável.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 714bet coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (para estrangeiros)
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque (agência, conta, tipo de conta), histórico de depósitos e saques
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade e comprovante de residência fornecidos no processo KYC
• Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, fluxo de navegação, links clicados
• Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo, resolução de tela, fuso horário
• Dados de sessão: data e hora de login/logout, duração das sessões de jogo
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP (país/estado), não GPS de precisão

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Processadores de pagamento: confirmações de transação, identificadores de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito)
• Provedores de verificação de identidade: resultados de verificação KYC/AML quando utilizamos serviços especializados de conformidade
• Autoridades públicas: informações recebidas no âmbito de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela 714bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, fornecimento de jogos e apostas
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação do cliente e prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998)
• Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações dos Usuários
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de atividades fraudulentas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma
• Conformidade legal e regulatória: cumprimento de exigências legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais e reportes às autoridades competentes
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de possíveis situações de jogo problemático e aplicação de limites protetivos
• Comunicações: envio de notificações sobre a conta, atualizações de segurança e, mediante consentimento, comunicações sobre promoções e novidades
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, performance técnica e desenvolvimento de novos recursos
• Cumprimento de ordens judiciais: atendimento a requisições de autoridades judiciais, policiais ou regulatórias quando legalmente obrigatório

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 714bet possui uma base legal específica prevista na LGPD (Art. 7º e Art. 11º). As bases legais aplicáveis são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta na 714bet
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): tratamento exigido pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulação de apostas (Lei 14.790/2023)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas do Usuário
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e promoções — o Usuário pode revogar este consentimento a qualquer momento
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): em situações específicas de verificação financeira necessárias para processamento de pagamentos

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 714bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento correto da plataforma e realizar análises de uso. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

5.1 Cookies Essenciais (obrigatórios)

Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Incluem cookies de sessão de login, preferências de idioma e tokens de segurança CSRF. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.

5.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma — páginas mais visitadas, fluxos de navegação e eventuais erros técnicos. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada para fins de melhoria da plataforma.

5.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre as preferências do Usuário, como configurações de interface, idioma preferido e histórico recente de jogos acessados.

5.4 Cookies de Segurança e Prevenção a Fraudes

Auxiliam na identificação de comportamentos suspeitos, prevenção de acesso não autorizado e detecção de múltiplas contas. Fazem parte das medidas de proteção da conta do Usuário.

O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 714bet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos seus Usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações específicas e justificadas:

• Processadores de pagamento: compartilhamento dos dados mínimos necessários para processar depósitos e saques (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão). Esses parceiros atuam como operadores de dados sob instrução da 714bet
• Provedores de jogos: dados de sessão e identificadores anônimos são compartilhados com provedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, etc.) exclusivamente para fins técnicos de operação dos jogos
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC/AML que auxiliam na verificação de documentos e conformidade regulatória
• Autoridades legais e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, investigação de autoridade competente ou cumprimento de regulamentação aplicável
• Prestadores de serviços de tecnologia: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de segurança cibernética e ferramentas de análise — sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados adequadas
• Auditores e consultores: em processos de auditoria interna ou externa, com obrigações de confidencialidade

7 Retenção e Exclusão de Dados

A 714bet retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades que motivaram sua coleta, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional de 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação fiscal brasileira e normas antilavagem de dinheiro
• Dados de comunicações com o suporte: 3 (três) anos a partir da data da comunicação
• Registros de acesso (logs): mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser mantidos por período superior em caso de investigação em curso
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário
• Documentos KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações de conformidade regulatória

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, de modo que não possam ser associados ao Usuário.

8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (Art. 18), o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis gratuitamente mediante solicitação ao DPO da 714bet:

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. A 714bet responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, podendo este prazo ser estendido uma única vez por igual período em casos de complexidade, mediante justificativa.

9 Segurança dos Dados

A 714bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição acidental ou ilícita. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o navegador do Usuário e os servidores da 714bet é criptografada
• Hashing de senhas: senhas dos Usuários são armazenadas exclusivamente em formato hash com sal (salted hash), nunca em texto puro
• Autenticação em duas etapas (2FA): disponível como camada adicional de segurança para acesso à conta
• Controle de acesso interno: acesso aos dados dos Usuários restrito a funcionários com necessidade operacional comprovada, com registro de auditoria
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
• Backups criptografados: cópias de segurança dos dados são mantidas de forma criptografada em ambientes geograficamente redundantes
• Testes de penetração: avaliações regulares de segurança por equipes especializadas

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a 714bet notificará a ANPD e os Titulares afetados no prazo e na forma exigidos pela LGPD (Art. 48).

10 Proteção de Menores de 18 Anos

Os serviços da 714bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 714bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O acesso à plataforma por menores é expressamente proibido nos Termos e Condições de Uso.

Caso a 714bet tome conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos sem o consentimento verificável do responsável legal, tomará medidas imediatas para excluir esses dados e encerrar a conta associada.

Pais ou responsáveis legais que acreditem que um menor cadastrou-se na plataforma devem contatar imediatamente o suporte da 714bet pelo e-mail [email protected] (copie manualmente — não é link clicável).

11 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos parceiros tecnológicos e de jogos, dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 714bet assegura que:

• A transferência ocorre para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD
• Existem cláusulas contratuais específicas que garantem ao Titular direitos equivalentes aos previstos na LGPD
• O destinatário dos dados possui certificações ou adere a normas de boas práticas e governança reconhecidas internacionalmente

A 714bet não realiza transferências internacionais de dados para países ou organizações que não ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme avaliação periódica e diretrizes da ANPD.

12 Alterações a Esta Política de Privacidade

A 714bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

Em caso de alterações substanciais que afetem significativamente os direitos dos Usuários, a 714bet enviará notificação por e-mail aos Usuários ativos com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das novas condições.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com a nova Política de Privacidade. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá solicitar o encerramento da conta conforme descrito nos Termos e Condições.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 714bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares de dados e da ANPD
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta a essas solicitações
• Orientar os colaboradores e contratados da 714bet sobre as práticas de proteção de dados
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares

O DPO da 714bet pode ser contatado pelo e-mail: [email protected]

(Copie o endereço acima manualmente para o seu cliente de e-mail — este não é um link clicável conforme política da plataforma.)

Todas as solicitações relacionadas à proteção de dados serão respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento, podendo ser prorrogadas por igual período em casos de alta complexidade.

14 Contato e Petição à ANPD

Para exercer seus direitos como Titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer incidente relacionado à privacidade, utilize os canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (copie manualmente)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 714bet, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de Brasília: BRT (UTC-3), atendimento ininterrupto

Se considerar que seus direitos como Titular de dados foram violados pela 714bet, você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador criado pela LGPD, por meio dos canais oficiais disponíveis em seu site institucional.